電銷呼叫系統(tǒng),回?fù)茈娫捒梢詼p少頻繁外呼電話造成的高頻外呼問題,對(duì)于電話銷售行業(yè)來說,高頻是一件較難解決的問題,回?fù)苘浖梢云鸬椒婪獾男Ч?,提高外呼?shù)量,增加成單率。
回?fù)苘浖D(zhuǎn)換外呼的呼叫模式,避免高頻呼出而封號(hào)。外呼從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)?。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號(hào)的幾率,起到防封的作用!
一般這種外呼軟件外呼200左右是沒有多大問題的,而且客戶還可以回?fù)?。外顯本機(jī)號(hào),外呼時(shí),客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來提高外呼的效率,避免電銷或者回訪中的封卡封號(hào)問題。
每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)都可以自動(dòng)保存,支持錄音、話單查詢、每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)錄音記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況。