現(xiàn)今,大多數(shù)電銷行業(yè)的企業(yè)為了更好外呼擴(kuò)展業(yè)務(wù),都會(huì)使用一些輔助系統(tǒng)以便更好的工作。為了提高接通率,也為了可以讓客戶回?fù)?,大多商家?huì)選擇顯示本機(jī)號(hào)碼的軟件來打電話。
電話回?fù)芟到y(tǒng),雙向回?fù)苣J?,從主?dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號(hào)碼回?fù)堋dN售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實(shí)現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài),單向計(jì)費(fèi),檢測(cè)時(shí)沒有主呼號(hào)碼的外呼記錄,由此可以降低高頻封號(hào)的幾率。
外呼要顯示哪里或是哪個(gè)電話的話可以選擇當(dāng)?shù)剞k理的電話卡使用,外呼顯示的就是外呼電話卡的號(hào)碼,有需要的話,對(duì)方是可以回?fù)艿摹?
外呼時(shí)在手機(jī)上下載APP,在后臺(tái)導(dǎo)入號(hào)碼,在APP上可以直接點(diǎn)擊號(hào)碼外呼,不用手動(dòng)輸入號(hào)碼,提高外呼的效率,外顯本機(jī)號(hào)碼,可回?fù)?,軟件?duì)接了三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)時(shí)黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。