我們可以看見大多需要推廣產(chǎn)品、聯(lián)系新客戶、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)每天都要外呼不少的電話,隨著電話外呼有比較嚴(yán)格的數(shù)量要求,電話外呼過多就有被限制外呼的概率。
有了解到根據(jù)地域不同,撥打電話的數(shù)量也就不一樣,有些地區(qū)在呼出十幾到幾十個電話就會造成封號。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼能有效提高電話營銷的效率,以直接在后臺批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)資料,開啟任務(wù)后自動外呼外呼,電銷人員可以通過自動外呼系統(tǒng)一鍵撥號,節(jié)省時間,提高工作效率。
該系統(tǒng)使用運(yùn)營商提供的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機(jī)電話,不用辦卡就可外呼,根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的線路,有顯示全國各地的號碼,可能是固話號碼,也可能是手機(jī)號碼。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件外呼后臺自帶客戶管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,外呼時可對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理跟蹤。每個坐席外呼多長時間,外呼次數(shù),都會時實(shí)記錄而且接通是,記錄客戶信息,客戶標(biāo)記等有效協(xié)助業(yè)務(wù)員工作,銷售跟進(jìn)行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)實(shí)時更新,銷售與客戶溝通全過程都有錄音存檔,系統(tǒng)會時實(shí)抓取錄音。