近來(lái)使用ai外呼電銷的企業(yè)不少,尤其在電話量比較大的外呼業(yè)務(wù)中篩選意向客戶更是有優(yōu)勢(shì)。
外呼使用運(yùn)營(yíng)商提供的線路,通話質(zhì)量穩(wěn)定,它既可以代替人呼出,節(jié)省大量工作時(shí)間和成本。外呼不受情緒影響不間斷的撥打上百個(gè)電話,所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語(yǔ),優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),同時(shí)還促進(jìn)了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。
在設(shè)置的外呼時(shí)間內(nèi),全程自動(dòng)外呼,系統(tǒng)識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成單量。解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問(wèn)題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。