防封電銷(xiāo)軟件一般有axb外呼和回?fù)芡夂舻哪J?,使用相同都是直接在手機(jī)上下載APP直接使用,外呼顯示本機(jī)號(hào)碼,客戶(hù)可以直接回?fù)埽?
回?fù)苣J骄€(xiàn)路是通過(guò)中轉(zhuǎn)號(hào)進(jìn)行外呼的,在開(kāi)通系統(tǒng)后坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話(huà)時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶(hù)的手機(jī)號(hào),雙方接聽(tīng)后就可以通話(huà)了,在外呼過(guò)程中雙方都是接聽(tīng)電話(huà)模式,屬于單計(jì)費(fèi),以此降低封號(hào)概率!
AXB外呼模式是由A(自己外呼的號(hào)碼)撥打到X(中間號(hào)),然后由X(中間號(hào))把A的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到B(客戶(hù)號(hào)碼)上,但是客戶(hù)接到的還是顯示A自己外呼的號(hào)碼。原理是我們一直在撥打一個(gè)號(hào)碼,沒(méi)有撥別的號(hào)碼,所以可以降低檢測(cè)出高頻的概率,更好外呼。
封號(hào)機(jī)制一般是高頻及被投訴的越多越容易觸發(fā)的,所以我們?cè)谂c客戶(hù)通話(huà)時(shí)要注意下話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣等問(wèn)題,除此之外撥號(hào)的時(shí)間段也需要注意,休息時(shí)間盡量避免。這兩種外呼模式有些不同,但是外呼都是顯示本機(jī)號(hào)碼,相較而言回?fù)軙?huì)更穩(wěn)定些,客戶(hù)可回?fù)軠p少漏單,提高成單率!