外呼系統(tǒng)的功效有許多,客戶管理、時實錄音監(jiān)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等等一系列功能滿足電銷外呼管理日常工作需求,提高外呼效率。
外呼系統(tǒng)在后臺創(chuàng)建任務(wù)批量導入數(shù)據(jù)(包括名稱,公司,聯(lián)系方式、地址等等),進行批量分配給不同坐席進行外呼,無需手撥,大大提高外呼的速度。
外呼系統(tǒng)可以多并發(fā)的外呼方式,系統(tǒng)會同時外呼多個號碼,客戶接聽之后,系統(tǒng)會轉(zhuǎn)接給業(yè)務(wù)人員接電話,當這個坐席通話時,系統(tǒng)會自動將號碼轉(zhuǎn)到空閑的坐席,有其他業(yè)務(wù)員接聽,適用于呼叫中心平臺等,需要大量的接聽人員,也可以根據(jù)外呼人數(shù)調(diào)節(jié)外呼的并發(fā)數(shù),避免浪費。
電銷防封系統(tǒng)就是通過軟件直接打電話到中間號,然后再由中間號打給客戶,達到手機號防封的目的,還有就是也可以通過軟件直接由中間號打給銷售和客戶雙方,實現(xiàn)雙方外呼,這種是通過回撥線路防封的一種手段。
不同的是相比于中間號線路來說,回撥線路的防封號效果更好,更穩(wěn)定,但是申請要求也更高,材料也要準備更多,因此大家在選擇電銷系統(tǒng)的時候,可以根據(jù)企業(yè)需求進行選擇。后臺自帶具有客戶管理功能、時長查詢,話單查詢等等功能。而且操作簡單在手機上下載app就可以使用