對(duì)于電話銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),外呼的效率很重要,因?yàn)槊刻焱夂舻碾娫捔慷己芏?,要是單單使用人工手?dòng)外呼的話,效率難免不高,電話銷售自動(dòng)撥號(hào)軟件,電銷外呼系統(tǒng)
電銷外呼系統(tǒng)從外呼的效率上來(lái)看就可以有很大的優(yōu)勢(shì),外呼沒(méi)有高頻封號(hào)的煩惱,因?yàn)樗夂舨恍枰氖謾C(jī)卡,使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,外呼顯示的是運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池中的號(hào)碼,不用擔(dān)心高頻被檢測(cè)到外呼異常限制外呼不用擔(dān)心大量外呼產(chǎn)生的高頻問(wèn)題。
不需要手動(dòng)外呼,管理員在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù),批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)打開(kāi)任務(wù)自動(dòng)外呼,外呼時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的,過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效號(hào)碼,電話接通后轉(zhuǎn)為人工坐席,業(yè)務(wù)人員在電腦端或是手機(jī)上接聽(tīng)。
電話接通時(shí)會(huì)自動(dòng)錄音,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉高投訴的,過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼等等,節(jié)約外呼時(shí)間,同時(shí)也大大降低投訴被封的概率。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理,使員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看??蛻艄芾?,數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能,可以保存客戶相關(guān)信息,包括姓名、聯(lián)系方式、通話記錄等。系統(tǒng)可以時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì),自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),電銷人獲取更多有意向客戶。