電話銷售怎么規(guī)避封號?電銷封號有什么解決辦法?
電銷封號現(xiàn)在無非就兩個原因
一是被惡意標記,投訴。這種很容易導致封號,任何人都無法左右客戶的情緒,和投訴的意愿,慶幸的是,這種被投訴的封號并不是很多。
二是高頻呼出。過去打電話給客戶,都是對方接到電話算一個電話。如今,只要撥出就算一個,不管是錯號還是空號也算一個。很多地方行業(yè)甚至打幾十個電話就被封,限制嚴重。電銷公司減少了呼出次數(shù)就降低了效率,也就失去了電銷優(yōu)勢。
真正意義上來說電銷電話一天打40-60個電話,連續(xù)2-3天,就會被直接列為高頻非正常狀態(tài),然后進行封號處理,第一次封號可以拿著證件到營業(yè)廳辦理解封,第二次就是直接黑名單處理,這張卡就作廢了。
那電銷怎么規(guī)避封號?電銷封號有什么解決辦法?電銷外呼系統(tǒng)可以解決電銷封號的難題,轉換線路,把主叫變成被叫,將客戶人員的電話名單導入,然后通過電腦或手機自動撥打出去,把空號,關機,無人接聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,使用特定線路,不用辦卡通話質量穩(wěn)定不封號,簡單來說外呼系統(tǒng)相對于手機,線路相對于手機卡,二者相結合使用,不用辦卡不用擔心封號的問題。
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