電話(huà)銷(xiāo)售擴(kuò)客大多都有使用AI外呼機(jī)器人,尤其是業(yè)務(wù)量較大的銷(xiāo)售,可以快速的在數(shù)據(jù)中找到潛在客戶(hù),提高成單率的同時(shí)減少人工投入。
無(wú)需人工外呼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動(dòng)外呼,在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)可自動(dòng)外呼,每天可以外呼成百上千個(gè)電話(huà),一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
ai外呼機(jī)器人通過(guò)真人錄音模擬行業(yè)專(zhuān)家與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通,外呼時(shí)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句分析,每快速完成意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),縮短了電話(huà)銷(xiāo)售的整個(gè)流程,減少人員的投入,提高工作的效率。
ai外呼機(jī)器人完成前期篩選,生成客戶(hù)數(shù)據(jù),全面獲取客戶(hù)信息,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行智能分類(lèi)。識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)需人工工作流程的干預(yù)節(jié)省人力成本。還可以在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中,捕捉和分析客戶(hù)各個(gè)方向的語(yǔ)義數(shù)據(jù),并進(jìn)行智能分類(lèi)。篩選出意向客戶(hù)后,可以更好的定位意向客戶(hù),大大提高電話(huà)銷(xiāo)售的效率。