可以人機協(xié)同的智能電話機器人,智能外呼系統(tǒng)
眾所周知,人工客服精力有限并不能不斷的打電話?,F(xiàn)今,隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,大多企業(yè)已經(jīng)使用智能外呼機器人與人工一起工作,可以在節(jié)省時間和成本的同時提高服務(wù)質(zhì)量。
智能電話機器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語,以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,支持自動語音群呼,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。篩選出來的客戶會直接分為:a、b、c、d這幾類客戶,意向客戶篩選出來后會直接推送到您的微信上。然后銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音,了解客戶的需求后,在針對性對有意向的客戶進行專門的回訪!
智能電話機器人線路穩(wěn)定通話質(zhì)量,不僅工作狀態(tài)穩(wěn)定,而且工作時不會受情緒影響、效率高、最重要的是成本低,呼出基本不受限制。機器人每天可以在您設(shè)置的時間段內(nèi)不停的打電話。高效過濾篩選意向用戶,節(jié)省低效人力成本。全程詳實的錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實時整理結(jié)果提供報表。