人工智能明年繼續(xù)炙手可熱。該技術(shù)使用起來將變得更加容易和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

 

　　“我們看到開源的算法，價格實(shí)惠的計(jì)算力和專門的大眾化AI硬件漸漸出現(xiàn)，”人工智能公司Chorus.ai創(chuàng)始人和CEORoyRaanani說，“谷歌TensorFlow發(fā)布了開源軟件，允許任何人建立自己的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。此外，蘋果、谷歌、特斯拉和英偉達(dá)推出的AI專用硬件，將人工智能性能提升了幾十到幾百倍，并以更小的外形尺寸實(shí)現(xiàn)了這一性能。”

 

　　明年我們可以看到什么？有哪些新興趨勢？

 

　　人工智能令視頻和語音成為商業(yè)通信的最新前沿

 

　　SantiSubotovsky（著名投資公司Emergence的合伙人）：

 

　　“我們已經(jīng)看到一些應(yīng)用程序收入方面的巨大增長，這些應(yīng)用程序?qū)⒄Z音和人工智能相結(jié)合，以改善人員互動、銷售和客戶服務(wù)。在2019年，我們將看到新的應(yīng)用程序，除其他功能外，還將允許企業(yè)用戶使用語音、AI和視頻來捕獲和分析內(nèi)容，解釋非語言性的提示，并快速響應(yīng)決策需要的數(shù)據(jù)查詢。

 

　　“這些應(yīng)用程序提高的生產(chǎn)力、效率和洞察力，將商業(yè)通信從文字轉(zhuǎn)到面對面會議，全程使用語音和視頻。”

 

　　AI將改善在線視頻會議

 

　　OdedGal（多人手機(jī)云視頻會議軟件Zoom視頻通信部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）：

 

　　“我們相信，在2019年，視頻會議將超越其他商業(yè)通訊手段，因?yàn)橐曨l通信具有比以往更多的AI驅(qū)動的“智能”功能，這些技術(shù)可以顯著提高會議效率和用戶體驗(yàn)。

　　“例如，一些AI功能（如語音到文本轉(zhuǎn)錄）可以自動記錄會議紀(jì)要，很快，虛擬個人助理將記錄任務(wù)并幫助設(shè)置會議，語音識別將識別會議參與者，并提供其詳細(xì)的背景信息。我們認(rèn)為，這些功能將使許多視頻會議優(yōu)于面對面會議。

 

　　“此外，我們預(yù)測AI驅(qū)動的面部識別將用于視頻會議，并用于各種目的。例如，誰在使用會議房間，何時以及用于何種目的。這也將有助于IT和設(shè)施工作人員更好地規(guī)劃、分配和使用空間。”

 

　　首席分析官（CAO）或首席數(shù)據(jù)官（CDO）越來越多

 

　　CandaceWorley（安全技術(shù)公司McAfee首席技術(shù)戰(zhàn)略師）：

 

　　“當(dāng)公司使用AI時，必須作出無數(shù)決定。隱私監(jiān)管，法律、道德和文化方面的影響都需要考慮，我們需要在2019年創(chuàng)建一個專門的角色，并對AI的使用進(jìn)行執(zhí)行監(jiān)督。

 

　　“在某些情況下，人工智能已經(jīng)表現(xiàn)出不利的行為，如種族歧視，不公平地拒絕個人貸款，以及錯誤地識別用戶的基本信息。CAO和CDO將需要監(jiān)督AI培訓(xùn)，以確保AI決策避免傷害。此外，人工智能必須接受培訓(xùn)，處理真正的人類問題，優(yōu)先考慮司法、問責(zé)制、責(zé)任、透明度和公民利益，同時檢測黑客攻擊、利用和濫用數(shù)據(jù)行為。”

 

　　在2019年，信任AI與信任醫(yī)生方式相同

 

　　NickCaldwell（數(shù)據(jù)可視化分析公司Looker的首席產(chǎn)品官）：

 

　　“在2019年，AI的可解釋性（了解人工智能系統(tǒng)如何運(yùn)作的能力）將變得更好。想一想，當(dāng)你到醫(yī)生辦公室進(jìn)行診斷時，從未要求他們提供參考材料、案例研究、患者記錄等來證明自己的觀點(diǎn)。在某種程度上，你接受醫(yī)生是專家，你相信他們。如果可以，為什么我們不能將AI設(shè)置得更有可解釋能力呢？

 

　　“現(xiàn)實(shí)情況是，在過去幾年中，人工智能開始超越人類的能力，2019年是我們開始接受它的一年。每一個人不需要完全理解AI是怎么作出決定的，并且如果這樣做，系統(tǒng)可能發(fā)展得更好更快。”