人工智能明年繼續(xù)炙手可熱。該技術使用起來將變得更加容易和經濟實惠。

 

　　“我們看到開源的算法，價格實惠的計算力和專門的大眾化AI硬件漸漸出現(xiàn)，”人工智能公司Chorus.ai創(chuàng)始人和CEORoyRaanani說，“谷歌TensorFlow發(fā)布了開源軟件，允許任何人建立自己的機器學習算法。此外，蘋果、谷歌、特斯拉和英偉達推出的AI專用硬件，將人工智能性能提升了幾十到幾百倍，并以更小的外形尺寸實現(xiàn)了這一性能。”

 

　　明年我們可以看到什么？有哪些新興趨勢？

 

　　人工智能令視頻和語音成為商業(yè)通信的最新前沿

 

　　SantiSubotovsky（著名投資公司Emergence的合伙人）：

 

　　“我們已經看到一些應用程序收入方面的巨大增長，這些應用程序將語音和人工智能相結合，以改善人員互動、銷售和客戶服務。在2019年，我們將看到新的應用程序，除其他功能外，還將允許企業(yè)用戶使用語音、AI和視頻來捕獲和分析內容，解釋非語言性的提示，并快速響應決策需要的數據查詢。

 

　　“這些應用程序提高的生產力、效率和洞察力，將商業(yè)通信從文字轉到面對面會議，全程使用語音和視頻。”

 

　　AI將改善在線視頻會議

 

　　OdedGal（多人手機云視頻會議軟件Zoom視頻通信部產品負責人）：

 

　　“我們相信，在2019年，視頻會議將超越其他商業(yè)通訊手段，因為視頻通信具有比以往更多的AI驅動的“智能”功能，這些技術可以顯著提高會議效率和用戶體驗。

　　“例如，一些AI功能（如語音到文本轉錄）可以自動記錄會議紀要，很快，虛擬個人助理將記錄任務并幫助設置會議，語音識別將識別會議參與者，并提供其詳細的背景信息。我們認為，這些功能將使許多視頻會議優(yōu)于面對面會議。

 

　　“此外，我們預測AI驅動的面部識別將用于視頻會議，并用于各種目的。例如，誰在使用會議房間，何時以及用于何種目的。這也將有助于IT和設施工作人員更好地規(guī)劃、分配和使用空間。”

 

　　首席分析官（CAO）或首席數據官（CDO）越來越多

 

　　CandaceWorley（安全技術公司McAfee首席技術戰(zhàn)略師）：

 

　　“當公司使用AI時，必須作出無數決定。隱私監(jiān)管，法律、道德和文化方面的影響都需要考慮，我們需要在2019年創(chuàng)建一個專門的角色，并對AI的使用進行執(zhí)行監(jiān)督。

 

　　“在某些情況下，人工智能已經表現(xiàn)出不利的行為，如種族歧視，不公平地拒絕個人貸款，以及錯誤地識別用戶的基本信息。CAO和CDO將需要監(jiān)督AI培訓，以確保AI決策避免傷害。此外，人工智能必須接受培訓，處理真正的人類問題，優(yōu)先考慮司法、問責制、責任、透明度和公民利益，同時檢測黑客攻擊、利用和濫用數據行為。”

 

　　在2019年，信任AI與信任醫(yī)生方式相同

 

　　NickCaldwell（數據可視化分析公司Looker的首席產品官）：

 

　　“在2019年，AI的可解釋性（了解人工智能系統(tǒng)如何運作的能力）將變得更好。想一想，當你到醫(yī)生辦公室進行診斷時，從未要求他們提供參考材料、案例研究、患者記錄等來證明自己的觀點。在某種程度上，你接受醫(yī)生是專家，你相信他們。如果可以，為什么我們不能將AI設置得更有可解釋能力呢？

 

　　“現(xiàn)實情況是，在過去幾年中，人工智能開始超越人類的能力，2019年是我們開始接受它的一年。每一個人不需要完全理解AI是怎么作出決定的，并且如果這樣做，系統(tǒng)可能發(fā)展得更好更快。”