對(duì)于電銷外呼行業(yè)來說,外呼的效率也是很重要的。人工手動(dòng)輸入號(hào)碼外呼效率一般都比較低而且還容易輸錯(cuò)號(hào)碼。一款好用的外呼軟件可以大大提高外呼的效率。
電銷自動(dòng)外呼軟件外呼的線路直接與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題,使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,不用辦卡就可外呼,根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的線路,有顯示全國(guó)各地的號(hào)碼,可能是固話號(hào)碼,也可能是手機(jī)號(hào)碼
外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無效的號(hào)碼,轉(zhuǎn)接有效電話,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話,可以大大提高外呼的效率,將既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率
每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)都可以自動(dòng)保存,支持群呼、點(diǎn)呼、自動(dòng)外呼。支持錄音、話單查詢、每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)錄音記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷售情況。