網(wǎng)絡(luò)電話外呼軟件對(duì)于外呼量較多還沒有提純的數(shù)據(jù)會(huì)比較合適,可以快速的找出意向客戶,提高工作效率。滿足大多電銷業(yè)務(wù)的外呼需求,自動(dòng)外呼號(hào)碼的提高外呼速度及效率,可以減少大多的外呼煩惱。
外呼顯示隨機(jī)號(hào)碼,外呼的線路直接與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,線路資源豐富,通話質(zhì)量穩(wěn)定,不用擔(dān)心外呼時(shí)有雜音等等問題??筛鶕?jù)話術(shù)選擇各地的號(hào)碼,號(hào)碼可能是固話號(hào)碼,也可能移動(dòng)電話號(hào)碼,后臺(tái)坐席統(tǒng)一管理它可以先錄制一段開場(chǎng)白,或是簡(jiǎn)要,然后把這段錄音使用在外呼,當(dāng)電話打通時(shí),系統(tǒng)先播放錄音,再到人工接聽,提高意向客戶。
創(chuàng)建任務(wù),將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),任務(wù)開啟時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把號(hào)碼打出去,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對(duì)話。
根據(jù)企業(yè)需求,可以根據(jù)設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)打出電話,多好號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行外呼,打通是系統(tǒng)會(huì)把電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業(yè)務(wù)人員只要在座位上等待電話進(jìn)來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。