近年來(lái),外呼監(jiān)管逐漸加強(qiáng),外呼工作壓力也逐漸加大,但是如果每天都這樣工作的話,從效率上來(lái)看并沒(méi)有得到提高,業(yè)務(wù)也不好擴(kuò)展,想更好的解決這些問(wèn)題,可以選擇效果好的輔助軟件,例如電話外呼系統(tǒng)軟件!
電話外呼系統(tǒng)軟件不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,外呼無(wú)需辦卡,使用運(yùn)營(yíng)商提供的外呼線路,它擁有專(zhuān)門(mén)的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,不用手動(dòng)外呼,直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可直接外呼,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)。
外呼操作簡(jiǎn)單直接在后臺(tái)批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),一鍵外呼,業(yè)務(wù)員直接在話機(jī)旁等待電話進(jìn)來(lái)接聽(tīng)就行大大提高打電話的效率。每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,外呼時(shí)設(shè)置自動(dòng)呼出和手動(dòng)撥號(hào)及點(diǎn)播,可根據(jù)外呼的業(yè)務(wù)員調(diào)整外呼的速度。
外呼時(shí)可自動(dòng)過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼及黑名單用戶,在提高外呼效率的同時(shí)也大大降低了被封的概率,沒(méi)有外撥次數(shù)的限制,也不需要手動(dòng)外撥,所以即使數(shù)據(jù)很多,也能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到更高的外撥效率,在大量數(shù)據(jù)中尋找潛在客戶應(yīng)該是比較有優(yōu)勢(shì)的。