如今,對于許多企業(yè)來說,電話服務(wù)一直是不可或缺的,所以大多數(shù)銷售為了增加呼出的數(shù)量,減少高頻呼出帶來的封號問題,會選擇適合外呼的業(yè)務(wù)的電話軟件老輔助外呼。
電話外呼系統(tǒng)軟件使用運營商提供的線路,外呼顯示的是運營商提供的號碼池中的號碼,不用擔心大量外呼產(chǎn)生的高頻問題,可以幫助電銷人員進行大量的日常通話,大大提升員工的工作效率。外呼業(yè)務(wù)大多不受地域限制,無論在何地都可以撥打客戶電話營銷,從而提高公司的銷售額和利潤。
外呼時將大量數(shù)據(jù)信息復(fù)制到模板導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開啟時一鍵群呼,一個坐席可以調(diào)整多個并發(fā),就是有多個號碼同時打出去,其中會過濾掉無效號碼,將有效號碼轉(zhuǎn)接到坐席,業(yè)務(wù)員直接接聽,可以在電腦上或是手機上接聽,不用人工手動撥號外呼,從而可以減少人員的投入,根據(jù)外呼的人數(shù)可調(diào)整外呼的速度,減少數(shù)據(jù)的浪費。
后臺自帶自動統(tǒng)計報表,方便企業(yè)管理者對員工進行管理,使員工時刻保持良好的工作狀態(tài),對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計分析報表,可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等。