現(xiàn)今,針對電銷外呼中遇到的多種問題,有了許多解決的方法,其中就包括電銷外呼頭疼的高頻問題,對高頻這點,出現(xiàn)了許多電銷系統(tǒng),可以較有效的解決,效果也比較明顯。
電銷系統(tǒng),降高頻防封,功能也比價完善,可以滿足大多電銷外呼的需求。
1、外顯本機號,客戶可回撥
三網(wǎng)可用,不用擔心為了使用防封軟件需要特地去辦別的電話卡。外呼時,客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來,增加簽單率。
2、防封
主要是通過回呼線路和中間號線路進行呼叫,從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進行轉換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導致的外呼問題,客戶可回撥,實現(xiàn)防高頻、防封號效果
3、錄音功能
通話錄音也是很有必要的,銷售與客戶電話接通時,系統(tǒng)會自動通話錄音,以便需要時可以隨時調(diào)取。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
系統(tǒng)可以對每個坐席的外呼情況進行統(tǒng)計,分析和整理,其中包括員工的外呼情況,外呼工作時長,接聽情況,工作業(yè)績等自動統(tǒng)計報表,可以更直觀的了解每天或是每月的外呼情況。