現(xiàn)今,使用智能電銷機器人外呼的,一般有房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、客服、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、教育和培訓(xùn)等等一系列服務(wù)都可以由電話機器人來完成,沒有太多的行業(yè)限制,其中使用較多的可能是產(chǎn)品推廣、在線客服,課程推廣邀約等等。
電銷機器人的功能是比較完善的,例如:
1、主動外呼,自動過濾,自動錄音,篩選感興趣的客戶和潛在客戶,溝通信息記錄清晰,無遺漏,跟進更清晰。
2、多輪對話,語音識別,自動撥號,智能應(yīng)答來電,并發(fā)控制線路節(jié)省時間和成本,有效減少員工數(shù)量和人力成本!避免租用場地和設(shè)備,降低辦公成本!
3、機器人每天可以撥打上百個電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話。語音精準識別達90%。電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
4、機器人不會受情緒影響,會一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語進行自動溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
5、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
智創(chuàng)良品電話機器人使用的是百應(yīng)的技術(shù),價格在幾百元左右。在技術(shù)方面,識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預(yù),可以大大提高外呼效率。